Wir begleiten die Reise Ihres Tieres — für immer
Support-Zusagen, die Ihre Kunden und Ihren Ruf schützen.
1 Jahr beschränkte Garantie
Jede Einheit umfasst 1 Jahr beschränkte Garantie auf Herstellungsfehler. Bei Defekten im normalen Gebrauch reparieren oder ersetzen wir das Gerät.
Lebenslange Software-Updates
Jedes Gerät erhält lebenslange Firmware- und Software-Updates. Während unsere KI-Modelle aus globalen Tierdaten lernen, werden die Geräte ohne Zusatzkosten schlauer.
Persönlicher Kundensupport
Unser Kernteam bietet direkte Fehlerbehebung über support@pettichat.com und unsere Partner-Community — für Sie und Ihre Kunden.
Häufige Fragen
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Die MOQ hängt vom Anpassungsgrad ab. Standard-Großhandelsbestellungen starten niedrig, damit Sie den Markt testen können; OEM/ODM-Projekte werden nach Anforderung kalkuliert. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Wie genau ist die Übersetzung und wie schnell reagiert das Gerät?
Unter Laborbedingungen erreicht PettiChat 94,6 % Übersetzungsgenauigkeit bei etwa 1,2 Sekunden Reaktionszeit. Die automatische Geräuscherkennung aktiviert sich innerhalb von 40 Millisekunden.
Wie lange hält der Akku und wie wird geladen?
Jede Ladung unterstützt bis zu 1.000 Übersetzungen oder über 100 Stunden im Tracking-Modus. Das Aufladen dauert etwa eine Stunde mit dem mitgelieferten magnetischen Pogo-Pin-Ladegerät.
Welche Sprachen unterstützt die App?
Die Begleit-App unterstützt 11 Sprachen: Englisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch, Hindi, Portugiesisch, Deutsch und Italienisch.
Ist das Produkt für meinen Markt zertifiziert?
PettiChat ist FCC- (USA), CE-RED- und RoHS- (EU) sowie SRRC-zertifiziert (China). Zusätzliche Zertifizierungen können für OEM/ODM-Projekte arrangiert werden.
Können wir das Produkt mit unserer eigenen Marke anpassen?
Ja. Wir bieten OEM/ODM-Services für Logo, Farben, Verpackung und App-Lokalisierung. Besuchen Sie unsere OEM/ODM-Seite oder senden Sie eine Anfrage, um Ihr Projekt zu starten.
Welchen After-Sales-Support erhalten Partner?
Jede Einheit hat 1 Jahr beschränkte Garantie und lebenslange Software-Updates. Partner erhalten dedizierte Support-Ressourcen und direkten Zugang zu unserem Kernteam.